Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di l3150

Kami di l3150 telah menyusun rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda faham hak anda, cara kami mengurus data peribadi anda, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang…

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasPolisi Penggunaan AdilBidang Kuasa Malaysia
l3150 Dasar dan Hak Anda di l3150
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan l3150 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi atau permohonan akses data anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung pada platform l3150 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau…
Borang Aduan Formal Untuk aduan undang-undang yang memerlukan semakan mendalam, lengkapkan borang aduan formal kami.
KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara l3150 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol enkripsi semasa pemindahan data dan menyimpan rekod akaun mengikut dasar pengekalan yang ditetapkan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui enkripsi SSL.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Dasar Kuki

l3150 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun l3150 bagi mencegah akses yang tidak dibenarkan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan.

Siapa Yang Menyimpan Data

Data anda diurus oleh pasukan dalaman l3150 dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch…

Soalan Kerap Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di l3150. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan l3150 dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Setiap aduan privasi diterima melalui borang aduan formal atau e-mel dan diberi nombor rujukan unik. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja bagi kes standard.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk memproses urus niaga kewangan anda.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kes akan disemak semula oleh pasukan dalaman kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan tamat, semua data dihapuskan secara selamat tanpa boleh dipulihkan semula.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Proses ini mengambil masa hingga 30 hari bekerja dan tertakluk kepada pengesahan identiti untuk keselamatan anda.